Preguntas más frecuentes

Todos los productos de Fiocco Jewelry están fabricados en plata de ley 925, un metal precioso.

Los productos de color oro y oro rosa tienen múltiples baños de oro auténtico de 18 quilates. Las piezas de joyería de color plata tienen múltiples baños de rodio. Gracias a los múltiples baños de metales preciosos, las piezas de joyería no se empañan tan rápido si se bien atendido.

El rodio es un metal precioso de la familia del platino. Le da a la joya un carácter de joyería de platino. Esto aumenta la calidad de los productos.

El hermoso color blanco del revestimiento de rodio da a las piedras más brillo e impacto.
El color natural de la plata es más bien grisáceo.

El recubrimiento también ayuda a evitar que las joyas se empañen o oscurezcan tan rápidamente.

Puede encontrar nuestras instrucciones de cuidado y limpieza aquí .

NUEVO: a partir de ahora también ofrecemos el medidor de anillos para determinar con precisión una talla.

Todas las cadenas, excepto la cadena Stella, miden 38,0 cm de largo con una cadena de extensión de 7,0 cm.

La cadena Stella también mide 38,0 cm de largo con una cadena de extensión de 10,0 cm.

Todos los anillos están disponibles en cinco tamaños diferentes, del 48 al 60.

Si no conoce su talla de anillo, consulte nuestra guía de tallas o solicite el medidor de anillos.

Las pulseras Stella están disponibles en dos longitudes diferentes:
16,0 cm con cadena de extensión de 1,0 cm y
17,0 cm con cadena de extensión de 2,0 cm

Las pulseras Amy están actualmente disponibles en 17,0 cm y 18,0 cm. Si desea una longitud diferente, escríbanos.
Estaremos encantados de que le confeccionemos la pulsera en el largo deseado.

Aceptamos estos métodos de pago:

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Hacemos todo lo posible para procesar su pedido lo más rápido posible. La mercancía se entrega a nivel nacional.
(Alemania) dentro de 3 – 5 días, para entregas internacionales dentro de 5 – 7 días
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Tenga en cuenta que no se realizan entregas los domingos y festivos.

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Para todos los demás países, puede leer los costos de envío en Pago y envío .

Le invitamos a leer la descripción general de los países en los que entregamos nuestros productos en Pago y envío .

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Si devuelve artículos y desea ejercer su derecho de cancelación, puede cancelar el contrato dentro de los catorce días posteriores a la recepción de los productos y devolvernos el artículo. Puede encontrar más información al respecto en revocación .

Instrucciones importantes

Los artículos deben estar sin uso y en perfecto estado.
Asegúrese de colocar las joyas en el espacio provisto en el acolchado.
Por favor envíenos las joyas en el embalaje original con todos los componentes del embalaje. Si han sido eliminados, le rogamos que utilice un embalaje adecuado que garantice la protección contra daños durante el transporte.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente en caso de cancelación.
Si las joyas se dañan a su llegada, por supuesto cubriremos los costos de envío de devolución y le enviaremos nuevos productos después de recibir las joyas dañadas.